{"id":5458,"date":"2022-02-11T15:34:36","date_gmt":"2022-02-11T14:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postcardfrom.it\/official\/?page_id=5458"},"modified":"2022-03-01T09:57:42","modified_gmt":"2022-03-01T08:57:42","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.postcardfrom.it\/guida\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"\t\t
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Resi e rimborsi<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SODDISFATTI O RIMBORSATI: METODI DI RESTITUZIONE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Introduzione<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\tSe non sei soddisfatto dell\u2019acquisto dunque, puoi contattarci all\u2019indirizzo info@postcardfrom.it<\/a><\/strong>.\n\nI servizi e\/o i prodotti non utilizzati, acquistati sul Sito, possono essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto.\nIl reso deve essere prima approvato da PostcardFrom<\/strong>.\n\nI prodotti dovranno essere restituiti nell\u2019imballaggio originale.\nNon saranno rimborsati (con store credit o accredito) tutti gli ordini i cui prodotti risulteranno danneggiati a causa di un imballaggio inadatto e\/o insufficiente.\u00a0Pertanto si consiglia l’utilizzo di una ulteriore scatola esterna di protezione – oltre l’imballaggio originale – per prevenire danni durante il trasporto.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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01. Istruzioni per il reso<\/h3>\nPer richiedere l\u2019autorizzazione al reso, \u00e8 necessario inviare una richiesta all\u2019indirizzo e-mail info@postcardfrom.it<\/strong><\/a> entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dall\u2019acquisto.\n\nDETTAGLI IMPORTANTI:<\/strong>\n
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  • \nNella e-mail devono essere specificati i codici degli servizi\/prodotti acquistati che si intende restituire ed il tipo di compensazione desiderata: “Cambio servizio”<\/strong>, “Cambio prodotto”<\/strong>, \u201cStore credit\u201d<\/strong>o \u201cRimborso\u201d<\/strong>.<\/li>\n
  • \nLa restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nell\u2019e-mail inviata da PostcardFrom<\/strong>.<\/li>\n
  • \nUna volta ricevuta la richiesta di reso, PostcardFrom<\/strong> invier\u00e0 al cliente una conferma scritta, contenente il Numero di autorizzazione al reso<\/strong>.\nEsso dovr\u00e0 essere scritto sulla lettera di vettura compilata come indicato nell\u2019e-mail di autorizzazione.<\/li>\n
  • \nIl corriere incaricato porter\u00e0 con s\u00e9 una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco.<\/li>\n
  • La spedizione di rientro sar\u00e0 a carico del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    02. Modalit\u00e0 di compensazione<\/h3>

    Il cliente pu\u00f2 scegliere 3 tipi di compensazione:<\/p>

    1. CAMBIO SERVIZIO\/PRODOTTO<\/strong>
      \u00c8 possibile effettuare il cambio servizio\/prodotto, oppure una sostituzione dello stesso – se disponibile.
      \u00c8 previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
      Per ordini di importo inferiore a 250 \u20ac, sono previste spese di spedizione per il secondo rientro della merce pari a 15 euro pagabili in contrassegno o di 10 euro se il pagamento avverr\u00e0 con carta di credito.<\/li>
    2. STORE CREDIT<\/strong>
      Pu\u00f2 essere utilizzato una sola volta entro 1 (un) mese dal momento del reso, non pu\u00f2 essere cumulato con altri Store Credits<\/strong> in fase di acquisto e deve essere utilizzato interamente per un ordine di valore uguale o superiore.<\/li>
    3. RIMBORSO<\/strong>
      Per gli ordini pagati con Carta di credito <\/strong>l\u2019importo sar\u00e0 visibile sull\u2019estratto conto della stessa dopo un minimo di 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. La tempistica pu\u00f2 variare leggermente in base alla circuito bancario della Carta di credito<\/strong> utilizzata.
      I costi di rientro merce saranno a carico del cliente al momento della ricezione.
      Per gli ordini pagati con Paypal<\/strong> o con Bonifico bancario <\/strong>l\u2019importo sar\u00e0 restituito sul conto corrente.
      Per gli ordini pagati in Contrassegno<\/strong> non sar\u00e0 possibile attivare la modalit\u00e0 di rimborso, ma solo una delle altre.
      La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di PostcardFrom<\/strong> entro 4 (quattro) giorni dall’invio al cliente dell’autorizzazione ed il rimborso dell\u2019importo avverr\u00e0 entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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      03. Termini e condizioni<\/h3>

      I prodotti non devono essere stati utilizzati, manomessi o alterati e non devono presentare nessun segno d\u2019uso.
      Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni originali etc. ricevute (sono considerate a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso), non devono essere state in nessun modo danneggiate e\/o alterate, n\u00e9 utilizzate cos\u00ec come l’imballaggio esterno.
      I resi devono essere spediti all\u2019interno del packaging fornito da PostcardFrom<\/strong> o in qualsiasi altra confezione sicura e di dimensione adeguata in aggiunta ad esso.
      Se il Cliente dovesse ricevere un prodotto “difettoso” o danneggiato, o si dovessero verificare errori nella spedizione da parte di PostcardFrom<\/strong> sar\u00e0 necessario seguire le istruzioni sopra riportate.
      PostcardFrom<\/strong> si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per prodotto “difettoso” o danneggiato ed eventualmente potrebbe decidere di farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
      PostcardFrom<\/strong> si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
      L\u2019accettazione di questi ultimi comporterebbe comunque un addebito pari almeno al 30% del valore dei prodotti restituiti.
      PostcardFrom<\/strong> non accetter\u00e0 prodotti restituiti qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.
      In questi casi essi verranno spediti nuovamente al mittente all\u2019indirizzo di spedizione originale con un addebito pari almeno al 30% del loro valore.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      Ultimo aggiornamento<\/strong>
      La nostra informativa potr\u00e0 essere modificata, anche senza preavviso.
      La data dell\u2019ultimo aggiornamento \u00e8 il 27 Gennaio 2022.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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